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皮膚管理
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新開張如何增加客源?
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知識庫
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銷售推廣
1、促銷活動
促銷活動是一種吸引顧客的最有效的方法,同時也能提高營業額,促銷活動包括特價促銷、節日促銷、店慶促銷、新項目促銷等等。舉辦促銷活動是應注意,促銷的產品要適合不同的季節,同時也不能用做的好的產品來促銷。
2、營造吸引顧客的氛圍
美容院裡的氛圍必須迎合顧客的心理,使顧客有來美容院是種享受的感覺,所以美容院在裝潢和佈置的時候一定要舒適,創造一個良好的環境。店內要裝潢時,牆壁顏色應選擇讓人心情寬鬆舒暢的色彩,以低色調為底色,在搭配色彩亮麗的道具和使用富有對比效果的飾品,這將使美容院成為一個受顧客歡迎的場所。
3、和顧客共同成長
在國外有一家知名的美容公司,定期舉辦免費美容保養學習班,讓顧客學習更多的知識,主管說:顧客對美容的知識懂的越多,購買的慾望就越高,大多來參加學習的顧客,都成為這家公司的老主顧。
人都有渴望學習的需求,讓消費者共同學習參與,甚至可以讓消費者提供一些意見。經過調查凡是講出自己看法建議的消費者,這些人購買的意願都比較高,經過學習的過程,會讓顧客在情感意識融合在這團體裡,這些人後來都成為這家公司的忠誠顧客,最重要的是這些顧客會替公司作宣傳的活廣告。
4、給予顧客親切感
小型工作室如何能吸引顧客前來呢?使顧客感受到此店的用心經營,例如小飾品的裝飾或者花草的設計等,都能讓顧客感受到溫馨和親切。
5、美容院營運中的廣告宣傳,外聯拓客
美容院新顧客分為2種:主動客人和被動客人
1.主動客人:第一時間無法獲悉顧客來自的區域、到店的時間、消費的能力等,顧客處於主導地位,美容院處於被動地位。接下來講的宣傳到店的客人就是主動客人。
2、被動客人:第一時間我們已經知道顧客的來自區域、消費能力、到店約定的大概時間等;顧客處於被動地位,美容院處於主動地位。接下來講的活動購買卡的客人、團購的客人就是被動客人。相比較,被動客人比起主動客人更容易成交卡項。
6、提高產品和服務質量
顧客來到美容院是為了讓自己更加漂亮,這就離不開美容師的專業,產品的有效性,先進的美容儀器,良好的服務態度等等。因此美容院一定要從這些方面入手,提高自己美容院的“硬體”水平。而在開發項目或配套產品上可以嘗試給顧客適當的折扣以促進消費。